Política de Cookies
Esta Política de Cookies forma parte de la información que Multiled Europa S.L. facilita a los usuarios de su sitio web www.multiled.es en cumplimiento de la normativa europea y española sobre el uso de cookies. Aquí explicamos qué son las cookies, qué tipos utilizamos, con qué finalidad y cómo puede gestionarlas o eliminarlas.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web instalan en el navegador o dispositivo del usuario (ordenador, móvil, tableta) cuando los visita. Permiten almacenar y recuperar información sobre la navegación, las preferencias del usuario o su comportamiento en el sitio, con el fin de garantizar el funcionamiento del servicio, mejorar la experiencia de uso o analizar la actividad del sitio.
Las cookies no contienen información personal identificable por sí mismas, pero combinadas con otros datos pueden permitir identificar al usuario o su equipo.
2. Tipos de cookies
2.1. Según su titularidad
- Cookies propias: son las enviadas al equipo del usuario desde el dominio multiled.es, gestionadas por Multiled.
- Cookies de terceros: son las enviadas desde un dominio distinto al de Multiled, gestionadas por proveedores externos (Google, redes sociales, etc.) que prestan servicios solicitados o utilizados por Multiled.
2.2. Según su duración
- Cookies de sesión: recogen y almacenan datos mientras el usuario navega por el sitio web y se eliminan al cerrar el navegador.
- Cookies persistentes: permanecen almacenadas en el dispositivo durante un período de tiempo definido, que puede ir desde minutos hasta varios años.
2.3. Según su finalidad
- Cookies técnicas o estrictamente necesarias: permiten al usuario navegar por el sitio web y utilizar sus funcionalidades básicas (gestión del carrito, identificación de sesión, recordar preferencias de idioma o moneda, etc.). Son imprescindibles para el funcionamiento del sitio y no requieren consentimiento previo del usuario, conforme al art. 22.2 LSSI-CE.
- Cookies de seguridad: garantizan la seguridad de las comunicaciones y la protección frente a ataques o fraudes (anti-spam, prevención de bots, autenticación).
- Cookies de preferencias o personalización: permiten recordar elecciones del usuario (idioma, divisa, vista) para ofrecerle una experiencia más adaptada.
- Cookies analíticas o de medición: permiten analizar el comportamiento agregado de los usuarios y elaborar estadísticas para mejorar el sitio.
- Cookies de marketing o publicidad comportamental: permiten mostrar publicidad personalizada en función de los hábitos de navegación del usuario.
3. Cookies utilizadas por multiled.es
A continuación se detallan las cookies utilizadas en multiled.es en el momento de la última actualización de esta política. Multiled revisa periódicamente esta información; el listado puede actualizarse cuando se incorporan, modifican o eliminan servicios del sitio.
3.1. Cookies técnicas y de sesión (propias · necesarias)
Estas cookies son imprescindibles para el funcionamiento del sitio y se instalan sin requerir consentimiento previo, conforme al art. 22.2 LSSI-CE.
| Cookie | Titular | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| PHPSESSID | multiled.es | Identificador único de la sesión del usuario en el servidor. | Sesión |
| PrestaShop-XXXX | multiled.es | Cookie de la plataforma PrestaShop: mantiene la sesión del cliente, el carrito de compra, el idioma, la divisa y otras preferencias técnicas necesarias para la navegación. | 480 días |
| hi_cookie_law_accepted | multiled.es | Almacena las preferencias del usuario sobre el banner de cookies (qué categorías ha aceptado o rechazado). | 1 año |
3.2. Cookies de seguridad anti-spam (terceros · necesarias)
multiled.es utiliza Google reCAPTCHA v3 como sistema anti-spam para proteger sus formularios (registro, contacto, comentarios) frente a accesos automatizados y bots. reCAPTCHA es un servicio prestado por Google Ireland Limited y requiere, para su funcionamiento técnico, la instalación de cookies propias del servicio.
| Cookie | Titular | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _GRECAPTCHA | google.com | Distingue entre humanos y bots, evaluando el comportamiento del usuario al interactuar con los formularios. | 6 meses |
| _ga | google.com | Identificador único utilizado por reCAPTCHA para evaluar patrones de comportamiento y proteger los formularios frente a accesos fraudulentos. | 2 años |
| _ga_TLRVYG2RHZ | google.com | Mantenimiento del estado de sesión utilizado por los servicios anti-spam de Google asociados a la propiedad de medición. | 2 años |
| _gid | google.com | Identificador único de sesión utilizado por los servicios de Google para diferenciar usuarios. | 24 horas |
| _gat_gtag_UA_XXXXXXXX | google.com | Limita la frecuencia de las solicitudes realizadas a los servicios de Google. | 1 minuto |
Nota sobre reCAPTCHA: Multiled considera estas cookies estrictamente necesarias para proteger los formularios del sitio frente a usos fraudulentos (spam, ataques automatizados, intentos de creación masiva de cuentas), conforme al considerando del art. 22.2 LSSI-CE relativo a cookies estrictamente necesarias para la prestación del servicio expresamente solicitado por el usuario.
El servicio reCAPTCHA está prestado por Google Ireland Limited. El uso de reCAPTCHA está sujeto adicionalmente a la Política de Privacidad y a las Condiciones de Servicio de Google.
3.3. Cookies analíticas (terceros · sujetas a consentimiento)
multiled.es puede utilizar herramientas analíticas para conocer el comportamiento agregado y anónimo de los usuarios y mejorar el sitio. Estas cookies se instalan únicamente si el usuario acepta expresamente la categoría "Cookies Analíticas" en el banner de consentimiento, conforme al RGPD y a la Guía AEPD 2023.
| Servicio | Titular | Finalidad | Más información |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 (GA4) | Google Ireland Limited | Análisis estadístico anónimo del tráfico del sitio: páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivos utilizados, origen del visitante. | Política Google |
3.4. Cookies de marketing (terceros · sujetas a consentimiento)
En el momento de la última actualización de esta política, multiled.es no utiliza cookies de marketing o publicidad comportamental. En caso de incorporarlas en el futuro, sólo se activarán tras el consentimiento expreso del usuario en la categoría "Cookies de Marketing" del banner de consentimiento, y esta política será actualizada para reflejarlas.
4. Base legal y consentimiento
La base legal del tratamiento de datos derivados del uso de cookies es:
- Para cookies técnicas y estrictamente necesarias: el interés legítimo de Multiled en garantizar el correcto funcionamiento del sitio (art. 6.1.f RGPD y art. 22.2 LSSI-CE).
- Para el resto de cookies (analíticas, marketing y personalización): el consentimiento expreso del usuario (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE), prestado a través del banner de cookies en su primera visita al sitio.
El consentimiento podrá ser retirado en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies accesible en el sitio, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su revocación.
5. Cómo configurar o desactivar las cookies
5.1. Desde el panel de cookies de Multiled
El usuario puede modificar en cualquier momento sus preferencias de cookies haciendo clic en el enlace "Configuración de cookies" disponible en el pie de página del sitio, o limpiando las cookies de su navegador para volver a mostrar el banner de selección.
5.2. Desde su navegador
El usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador. A continuación se indican enlaces a las instrucciones de los navegadores más comunes:
Importante: si el usuario decide bloquear o eliminar las cookies, algunas funcionalidades del sitio pueden no estar disponibles o no funcionar correctamente. En particular, las cookies técnicas son imprescindibles para realizar compras, mantener la sesión iniciada o utilizar el carrito.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunas de las cookies utilizadas en multiled.es proceden de servicios prestados por Google Ireland Limited, con sede en la Unión Europea, lo cual no constituye una transferencia internacional fuera del EEE. No obstante, Google forma parte del grupo Alphabet Inc., con sede en Estados Unidos, y puede realizar tratamientos de datos en servidores ubicados fuera del EEE bajo las garantías previstas en sus propios contratos y certificaciones (Data Privacy Framework).
7. Actualizaciones de esta política
Multiled puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos. Por ello, se recomienda a los usuarios visitarla periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al pie de esta página.
8. Más información
Para cualquier consulta o aclaración relativa a esta Política de Cookies, el usuario puede contactar con Multiled en admin@multiled.es. La información completa sobre el tratamiento de datos personales por parte de Multiled se encuentra disponible en la Política de Privacidad.